Почему пропал звук на ноутбуке и что делать

Статья поможет пользователям восстановить звук на ноутбуке или компьютере с системой Windows 10. Представленная последовательность способов – от простых и оперативных к более сложным, оптимальна по временным затратам. Если данные способы не помогают восстановить звук на ноутбуке, необходимо отремонтировать или заменить звуковую карту.

Причины отсутствия звука в ноутбуке

Если внезапно пропал звук, то это – следствие аппаратных или программных неполадок. Это могут быть неправильные аудионастройки в системе или BIOS, нарушение контактов разъема подключения наушников, некорректные драйверы. Что же делать? В большинстве случаев причины молчания несложны, и могут быть устранены самим пользователем, в противном случае необходимо обратиться в сервисный центр Fix-Noutbuk в Харькове.

Восстановление звука в ноутбуке

С чего начать

Если не работает звук в ноутбуке, прежде всего, рекомендуется перезагрузить компьютер. Это простейшее действие поможет, если исчезновение звука было вызвано случайным сбоем. При сохранении проблемы следует перейти к анализу аудиосистемы ноутбука. Начать нужно с иконки (значка) встроенных динамиков, выведенной в область уведомлений «Панели задач»: она не должна быть перечёркнута. В противном случае – щёлкните на значке, и передвиньте виртуальный ползунок вправо (лучше всего, на 100-процентную громкость).

Не все пользователи знают, что в контекстном меню этой иконки скрываются и другие настроечные аудиопараметры. Здесь же находится системное (в Windows 10) средство «Устранение неполадок со звуком». Если оно не помогло, то следует «Открыть микшер громкости».

Как видно на скриншоте, в одноимённом окне может оказаться ответ на вопрос о причине молчания в приложениях, например, в распространённом браузере Mozilla Firefox.

Выбор правильного устройства воспроизведения

В ноутбуках устройство воспроизведения, как правило, – встроенные громкоговорители. В моделях ноутбуков с HDMI-выходом может быть выбрано не оно, а другое звуковое устройство. Для проверки подключения нужного устройства выполните следующую последовательность действий.

1. В контекстном меню иконки динамиков щёлкните пункт «Звуки», отмеченный цифрой 3 на первом скриншоте.
2. В появившемся окне «Звук» перейдите на вкладку «Воспроизведение».
3. Как видно, готовы к работе два устройства воспроизведения, из которых выбранным являются нужные нам «Динамики». В противном случае в их контекстном меню щёлкните пункт «Свойства».
4. В окне свойств выберите «Использовать это устройство», и кликните OK.

Включение службы звука

Звук может пропасть из-за останова специальной фоновой службы Windows Audio. Проверьте её состояние следующим образом.

1. В поле поиска Windows 10 наберите слово «Службы».
2. Щёлкните появившуюся строку «Приложение Службы».
3. В окне служб прокрутите вниз длинный список до обнаружения строки Windows Audio. Как видно, служба активна и запускается автоматически. В противном случае её можно «Перезапустить» в контекстном меню, и выбрать автоматический запуск в «Свойствах».

Переустановка аудиодрайверов

Частая причина молчания звука в ноутбуке – нарушения в работе звуковых драйверов, нередко возникающие после системных обновлений и установки новых программ. Текущее состояние аудиодрайверов можно посмотреть в «Диспетчере устройств» (вызываемом в контекстном меню кнопки «Пуск»). Как видно в списке раздела «Звуковые, видео и игровые устройства», рядом с иконками аудиоустройств отсутствуют тревожная красная или жёлтая маркировка.

В противном случае необходимо обновить или переустановить звуковой драйвер.

1. В первом случае в контекстном меню проблемного устройства щёлкните пункт «Обновить драйверы».
2. В следующем окне щёлкните «Автоматический поиск…» с тем, чтобы поиск проводился и в Интернете.

Если проблема осталась, то драйвер нужно переустановить.

3. В том же контекстном меню щёлкните «Удалить устройство».
4. Для установки оптимального драйвера рекомендуется вставить в привод ноутбука диск, прилагаемый при покупке к отдельной (дискретной) звуковой карте, или (если она встроена) к системной (материнской) плате.

При утере приложенного диска драйвер можно найти и скачать на сайте производителя звуковой или материнской платы. Эту операцию рекомендуется поручить специалистам нашего сервисного центра.

Настройка параметров звука в BIOS

В ноутбуках и компьютерах аудиокарта может быть интегрированной в системную плату, или быть дискретной. В настройках BIOS некоторых ноутбуков существует параметр, отключающий автономную звуковую карту. Такой режим корректен, если аудиокарта интегрирована в материнскую. В случае, если звуковая карта отдельная, она, наоборот, должна быть включена в настройках BIOS.

Для включения дискретной звуковой платы перезагрузите ноутбук и войдите в режим BIOS (часто нажимать клавиши F2 (например, для Asus), Del или другие). Название искомого параметра не стандартизовано и может отличаться для разных моделей ноутбуков. Общим в них будет слово Аудио на русском или английском языке (например, Аудиоконтроллер или High Definition Audio). После включения этого параметра нужно сохранить в BIOS произведённое изменение.

Устранение проблем с разъёмом

В ноутбуках звук, кроме встроенных динамиков, может подаваться на наушники. При их подключении к разъёму Mini Jack 3.5 мм, на аудиокарту поступает сигнал для отключения громкоговорителей. Со временем гнездо разъёма может деформироваться, и начать передавать ложный сигнал без подключения наушников.

Как настроить звук на ноутбуке

К дефектам звука относится не только его исчезновение, но и неудовлетворительное качество. Настройку звука специалисты и опытные пользователи проводят в уже знакомом нам окне свойств динамиков, на вкладках Enhancements («Улучшения»), «Дополнительно» и «Пространственный звук».

 Часто задаваемые вопросы